Įvadas. Konfliktų sprendimas visuomenėje. Atkuriamojo teisingumo samprata. Mediacijos programoje dalyvaujantys asmenys, jų teisės ir pareigos. Atkuriamojo teisingumo modeliai, jų taikymas. Aukos ir nusikaltėlio mediacijos stadijos. Bylos, atvejo registravimas (mediacijos inicijavimas). Bylos, atvejo analizė mediacijos centre. Individualūs (priešmediaciniai) mediatoriaus pokalbiai su nusikaltimo auka ir nusikaltėliu. Bendri susitikimai. Susitarimo dėl susitaikymo pasirašymas. Susitarimo įvykdymo kontrolė. Atkuriamojo teisingumo praktika Didžiojoje Britanijoje. Išvados ir pasiūlymai. Summary.